Storytelling e lead generation per la vendita di servizi B2B

Analisi preliminare

Proto Personas e benchmark di mercato ci hanno aiutato a individuare il valore differenziante dell’azienda

1. In un mercato competitivo e con offerte di prodotti e servizi molto vicine tra di loro ci siamo concentrati sulla narrazione dell’integrazione dei servizi, che risponde al bisogno del target: affidabilità del servizio senza pensieri. (1° elemento differenziante)
2. Nei siti competitor i testi e microcopy sono sempre orientati al mezzo tecnico e al suo utilizzo pratico, noi proponiamo di virare il tono della comunicazione, ponendo il target al centro. Il mezzo e il servizio sono la risposta alle necessità del target. (2° elemento differenziante)

User Experience & User Interface

Assistenza post vendita come tema “must-have” e centralità dei bisogni del target. I takeaway emersi dopo l’analisi.

L’elemento trainante e in comune tra tutti i player: il tema dell’assistenza post vendita. Bisogno molto sentito dal cliente che necessita di assistenze veloci ed efficienti e che merita di essere messo in evidenza, anche su mobile.

Aziende enterprise, PMI e Studi professionali hanno bisogni diversi. Sviluppare pagine dedicate per i singoli target ci da l’opportunità di parlare ad ognuno, in delle pagine utili anche per traghettare traffico di campagne ads.

Con il progetto grafico allo stesso tempo abbiamo lavorato per introdurre, a partire dal coordinato di immagine, degli elementi semplici ma riconoscibili, come le forme tonde e oblique del logo che dominano la grafica, con l’obiettivo di rendere il brand riconoscibile anche in ottica multichannel.

Lead generation

Digitalizzare flussi già presenti in azienda per generare lead e creazione di lead magnet

Dalla riflessione condivisa con l’azienda era emersa che nel flusso commerciale era già attiva una prima call di consulenza, che poteva essere facilmente traghettata online per una call to action di maggiore impatto.
Abbiamo inoltre lavorato sui case studies in modo che, oltre a traghettare traffico sul sito, potessero essere un momento di generazione di contatti tramite la proposta di lead magnet: download di approfondimenti e decaloghi utili a mostrare l’expetise dell’azienda e a generare dati di potenziali clienti.

WordPress Custom

Un tema custom in WordPress progettato sulla flessibilità dei contenuti

Come in ogni nostro progetto abbiamo infine costruito il front end su un tema completamente custom. Il backend in WordPress è in grado di garantire la massima flessibilità e la minima possibilità di errore nella gestione dei contenuti tramite l’utilizzo di moduli per la composizione delle pagine.

A differenza dei temi di mercato l’assenza di visual editor permette a chi amministra il sito di concentrarsi unicamente sui contenuti, mentre gli assetti grafici sono completamente predefiniti in fase di design.

Il risultato è stato un sito altamente gestibile e facile da usare per il personale del reparto marketing interno all’azienda, che, nonostante si approcciasse per la prima volta all’utilizzo di un sito in WordPress, è ora in grado, in completa autonomia, di curare tutti gli aspetti di inserimento e aggiornamento dei contenuti.